Martine SCHOEPPNER
Publié le 10/04/2018

Martine SCHOEPPNER

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Argic Arco CRAM

Question écrite de Mme Martine SCHOEPPNER, conseillère consulaire (Munich), et conseillère à l’AFE (Allemagne, Autriche, Slovaquie, Slovénie, Suisse)

Les plaintes se multiplient concernant les caisses de retraites, en particulier envers la CRAM de Strasbourg qui ne répond ni au téléphone ni aux courriels et qui ne semble toujours pas savoir que le certificat de vie n’est plus indispensable entre la France et l’Allemagne.
Actuellement il semble y avoir pus de quatre mois de retard dans le traitement des dossiers, ce qui a des conséquences sur les ayants droits.

L’ARGIC ARCO de son côté refuse les courriers recommandés.

Est-il possible d’obtenir des éclaircissements sur ces situations et ces façons d’agir et donner une solution pour que les personnes concernées puissent enfin avoir un accès aux caisses et voir leurs dossiers et demandes traités dans les meilleurs délais ?